Обратная связь для сообщений о фактах коррупции

Порядок рассмотрения письменных обращений

Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», порядком работы с письменными и устными обращениями граждан в министерстве труда и социальной защиты населения Ставропольского края.

Обязательные реквизиты письменного обращения

Гражданин в письменном обращении в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

Почтовый адрес ГАУ ДПО «Центр повышения квалификации и профессиональной переподготовки работников социальной сферы»:

355002, Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. Пушкина, д. 55.

«Горячая линия» министерства

«Горячая линия» министерства предназначена для предоставления различным возрастным и социальным категориям граждан оперативной, квалифицированной, бесплатной помощи информационного характера.

На телефон «Горячей линии» принимаются звонки с 9 до 18 часов с перерывом на обед с 13 до 14 часов.

Специалист-консультант «Горячей линии»:

- оказывает оперативную информационную помощь абонентам по их запросам;

- осуществляет переадресацию абонентов в отделы министерства, осуществляющих консультирование граждан по вопросам, относящимся к компетенции министерства;

- адресует абонентов к иным учреждениям и организациям, где их вопросы должны решаться по принадлежности;

- фиксирует ежедневно все телефонные обращения в специальном журнале;

- ежемесячно проводит анализ причин и характера телефонных обращений граждан.

Телефоны, по которым можно сообщить о фактах коррупции:

8 (988) 096-36-67 – директор  – Багмет Ксения Викторовна;

8 (928) 818-50-03 – заместитель директора – Литвинова Наталья Николаевна;

(8652) 71-34-78, 8-800-7070-126 – телефон «горячей линии» министерства труда и социальной защиты Ставропольского края;

8 (8652) 26-42-80 – приемная прокуратуры города Ставрополя.